【出禁】客30人を出禁にしたお店が「年商2倍」になったそうな・・・
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どうも僕です。
客30人を出禁にしたお店が「年商2倍」になったよー！って、記事があったので共有。
簡単にまとめるとこんな感じ。
①飲食店で「出禁対応」が増加
→迷惑行為や悪質クレームへの対策として、店側がはっきりと「出禁」を伝えるケースが増えているそうな。
②個人店では“店を守るため”の判断に
→暴言や迷惑行為を我慢し続けることで、精神的に追い込まれる店主も多く、経営を守るために対応を厳格化しているとのこと。
③ルールを明示してトラブル防止する店も
→無断離席や備品破損、迷惑行為などを事前に明文化し、「守れない人は断る」という姿勢を示す店も出てきている模様。
なんだそうな。
個人店だと、少人数で回している中で迷惑行為や理不尽なクレーム対応まで抱えると、精神的な負担もかなり大きいでしょうね・・・
もちろん店側の対応にも言い方やバランスは必要だと思いますが、暴言や悪質な迷惑行為まで我慢し続ける必要はない時代になってきたのかなとも思ったアタス。
実際、店を守るためにルールを明確にする流れは今後さらに増えるでしょうね。w。
一方で、客側も「お金を払っているから何をしてもいい」ではなく、お互い最低限のマナーを守ることが大事なんだろうなと感じたアタスでしたとさ。。。
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