どうも僕です。
メルカリが「不正者の排除」を行なっていくよー！って、記事があったので共有。
簡単に要約するとこんな感じ。
不正利用者の徹底排除
AIによる不正監視を強化し、9月には「メルカリ鑑定センター」を設置。不正行為の芽を摘み、犯罪行為を許さない体制を構築するそうな。
ユーザーの徹底救済
7月から「全額補償サポートプログラム」を開始。購入代金や販売利益の全額補償を明確化し、トラブル発生時に迅速な対応でユーザーを守るとのこと。
透明性の向上
8月からは、不正利用の実態や対応効果を示す「透明性レポート」を定期公開。外部機関とも連携を強化する模様。
とのこと。
ちょいと前まで「ユーザー」に対してよろしくない対応をしていたイメージがあったのですが、さすがに悪評が世の中に知れ渡ってきたのか対応をしてきましたね。
AIを使用して「徹底排除」を行うや、まじめなユーザーには「全額補償」ってのも信頼回復には大切なプロセスだかんなぁ・・・
今後の動きにも目が離せませんなぁ。
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